Última atualização: 22 de abril de 2026
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante "CGV") são celebradas entre:
OMAD GROUP, EURL de capital variável, registada no Registo Comercial de Paris sob o número SIREN 100 192 830, com sede social em 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, França, representada por Omar Addi na qualidade de gerente (doravante o "Prestador"),
e qualquer pessoa singular maior de idade ou pessoa coletiva que efetue uma compra através do site mecantara.com (doravante o "Cliente").
Estas CGV regem todas as vendas de serviços realizadas pelo Prestador através do Site. Aplicam-se com exclusão de quaisquer outras condições, incluindo as do Cliente.
Qualquer encomenda efetuada no Site implica a aceitação sem reservas destas CGV pelo Cliente. O Prestador reserva-se o direito de alterar as CGV a qualquer momento; as CGV aplicáveis são as em vigor na data da encomenda.
O Prestador oferece um serviço de criação de músicas personalizadas que inclui:
As músicas são geradas com recurso a tecnologias de inteligência artificial (IA). O Cliente é informado disso e aceita-o expressamente.
A encomenda segue as seguintes etapas:
A encomenda só é definitivamente confirmada após a receção efetiva do pagamento integral pelo Prestador.
Os preços são indicados em euros (EUR), com todos os impostos incluídos. O Prestador não está sujeito a IVA nos termos do artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês (regime de isenção de IVA), salvo indicação em contrário.
O Prestador reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. O preço aplicável é o apresentado no momento da validação da encomenda pelo Cliente.
O pagamento é efetuado online de forma segura através da plataforma Stripe. O Prestador não recolhe nem armazena quaisquer dados bancários. A encomenda é confirmada após receção do pagamento integral.
Os prazos de entrega contam a partir da confirmação do pagamento:
Estes prazos são indicativos e fornecidos a título informativo. O Prestador compromete-se a respeitá-los na medida do possível. Um atraso na entrega não poderá dar lugar a indemnização, exceto em caso de atraso manifestamente excessivo (mais de 7 dias) não justificado por força maior, dando direito a reembolso integral mediante simples pedido.
Nos termos do artigo L.221-28, 13.º do Código do Consumo francês, o direito de retratação não se aplica aos contratos de fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material cuja execução tenha começado após consentimento prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação.
Ao validar a encomenda e proceder ao pagamento, o Cliente reconhece expressamente:
Independentemente da exclusão do direito de retratação, o Prestador oferece uma garantia de satisfação :
O Cliente beneficia de revisões das letras e da música após a entrega da música. Os pedidos de revisão devem ser efetuados através da página dedicada no Site ou por email.
As revisões incidem sobre as letras, o estilo musical e o resultado vocal. O Prestador compromete-se a tratar cada pedido de revisão num prazo razoável (geralmente 24 a 48 horas).
O Cliente compromete-se a:
O Prestador reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda cujo conteúdo seja contrário à lei ou aos bons costumes, com reembolso integral quando aplicável.
O Prestador cria as músicas com recurso a tecnologias de inteligência artificial. A titularidade dos direitos de autor sobre obras geradas por IA está sujeita a um quadro jurídico em evolução.
A partir do pagamento integral, o Prestador cede ao Cliente um direito de utilização pessoal, não exclusivo e não transferível sobre a música, incluindo:
Qualquer exploração comercial (sincronização publicitária, colocação em filme ou série, distribuição em plataformas de streaming, revenda, sublicenciamento) é estritamente proibida sem acordo prévio por escrito do Prestador.
O Prestador reserva-se o direito de utilizar excertos anonimizados das músicas para fins de demonstração e promoção do seu serviço, salvo oposição expressa do Cliente.
O Prestador compromete-se a aplicar todo o cuidado necessário à realização das músicas. A sua obrigação é uma obrigação de meios.
A responsabilidade do Prestador não poderá ser acionada em caso de:
Em qualquer caso, a responsabilidade total do Prestador limita-se ao montante efetivamente pago pelo Cliente pela encomenda em causa.
Nenhuma das partes poderá ser responsabilizada pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações em caso de força maior na aceção do artigo 1218 do Código Civil francês, incluindo nomeadamente: catástrofes naturais, pandemias, falhas das redes de telecomunicações, avarias de servidores, greves, atos de terrorismo.
Os dados recolhidos durante a encomenda são tratados em conformidade com o RGPD e a nossa Política de privacidade. Os dados são utilizados exclusivamente para a realização e entrega do serviço, a gestão da relação com o cliente e o cumprimento das obrigações legais.
Em caso de litígio, o Cliente é informado de que pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, em conformidade com os artigos L.611-1 a L.616-3 do Código do Consumo francês.
O mediador competente é:
CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site: cnpm-mediation-consommation.eu
O Cliente pode também recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas CGV estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, e após o fracasso de qualquer tentativa de resolução amigável no prazo de 30 dias, serão exclusivamente competentes os tribunais competentes da área do Tribunal de Comércio de Paris.
Esta cláusula atributiva de jurisdição não se aplica ao consumidor, que beneficia das regras de competência de direito comum (artigo R.631-3 do Código do Consumo francês).
Se qualquer cláusula destas CGV for declarada nula ou inaplicável, as restantes cláusulas conservarão toda a sua força e alcance.
O facto de o Prestador não invocar um incumprimento do Cliente relativamente a uma das suas obrigações não poderá ser interpretado como renúncia à obrigação em causa.
Para qualquer questão relativa a uma encomenda ou a estas CGV:
OMAD GROUP
Email: contact@mecantara.com
Morada: 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, França