Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
MeCantara fornisce canzoni personalizzate create a partire dalle informazioni trasmesse dal Cliente. La canzone completa costituisce un contenuto digitale personalizzato, fornito senza supporto materiale, la cui esecuzione inizia dopo la convalida dell'ordine e del pagamento.
Quando il Cliente richiede l'esecuzione immediata dell'ordine e riconosce di rinunciare al diritto di recesso, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica al contenuto digitale consegnato, conformemente alle disposizioni applicabili del Codice del consumo francese.
In aggiunta ai diritti legali del Cliente, MeCantara offre una garanzia di soddisfazione: se il Cliente non è soddisfatto dopo una o più revisioni effettivamente richieste, può richiedere un rimborso integrale entro 14 giorni dalla consegna iniziale.
La garanzia di soddisfazione non si applica nei seguenti casi:
Le esclusioni sopra indicate non limitano i diritti legali del Cliente. Un rimborso o una soluzione adeguata può essere proposta in caso di mancata consegna, pagamento duplicato, errore tecnico imputabile a MeCantara o difetto di conformità accertato del file consegnato.
Ogni richiesta deve essere inviata a contact@mecantara.com, con l'indirizzo email utilizzato per l'ordine, il numero d'ordine se disponibile e il motivo della richiesta.
Quando un rimborso viene accettato, viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta.