Última actualización: 22 de abril de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") se celebran entre:
OMAD GROUP, EURL de capital variable, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número SIREN 100 192 830, con domicilio social en 6 rue d'Armaille, 75017 París, Francia, representada por Omar Addi en calidad de gerente (en adelante, el "Prestador"),
y cualquier persona física mayor de edad o persona jurídica que realice una compra a través del sitio mecantara.com (en adelante, el "Cliente").
Estas CGV regulan todas las ventas de servicios realizadas por el Prestador a través del Sitio. Se aplican con exclusión de cualquier otra condición, incluidas las del Cliente.
Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estas CGV por parte del Cliente. El Prestador se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento; las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
El Prestador ofrece un servicio de creación de canciones personalizadas que incluye:
Las canciones se generan mediante tecnologías de inteligencia artificial (IA). El Cliente queda informado de ello y lo acepta expresamente.
El pedido sigue las siguientes etapas:
El pedido solo queda definitivamente confirmado tras la recepción efectiva del pago íntegro por parte del Prestador.
Los precios se indican en euros (EUR), impuestos incluidos. El Prestador no está sujeto al IVA en aplicación del artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (régimen de franquicia de IVA), salvo mención contraria.
El Prestador se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. El precio aplicable es el mostrado en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
El pago se realiza en línea de forma segura a través de la plataforma Stripe. El Prestador no recopila ni almacena ningún dato bancario. El pedido se confirma al recibirse el pago íntegro.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago:
Estos plazos son indicativos y se proporcionan a título informativo. El Prestador se compromete a respetarlos en la medida de lo posible. Un retraso en la entrega no dará lugar a daños y perjuicios, salvo en caso de retraso manifiestamente excesivo (más de 7 días) no justificado por fuerza mayor, que dará derecho al reembolso íntegro previa simple solicitud.
De conformidad con el artículo L.221-28, 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
Al validar su pedido y proceder al pago, el Cliente reconoce expresamente:
Con independencia de la exclusión del derecho de desistimiento, el Prestador ofrece una garantía de satisfacción :
El Cliente se beneficia de revisiones de la letra y la música tras la entrega de la canción. Las solicitudes de revisión deben formularse a través de la página dedicada del Sitio o por email.
Las revisiones se refieren a la letra, el estilo musical y el resultado vocal. El Prestador se compromete a tratar cada solicitud de revisión en un plazo razonable (generalmente 24 a 48 horas).
El Cliente se compromete a:
El Prestador se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuyo contenido sea contrario a la ley o a las buenas costumbres, con reembolso íntegro en su caso.
El Prestador crea las canciones mediante tecnologías de inteligencia artificial. La titularidad de los derechos de autor sobre obras generadas por IA está sujeta a un marco jurídico en evolución.
A partir del pago íntegro, el Prestador concede al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible sobre la canción, que incluye:
Queda estrictamente prohibida cualquier explotación comercial (sincronización publicitaria, inclusión en película o serie, distribución en plataformas de streaming, reventa, sublicencia) sin acuerdo previo por escrito del Prestador.
El Prestador se reserva el derecho de utilizar extractos anonimizados de las canciones con fines de demostración y promoción de su servicio, salvo oposición expresa del Cliente.
El Prestador se compromete a aportar todo el cuidado necesario a la realización de las canciones. Su obligación es una obligación de medios.
La responsabilidad del Prestador no podrá verse comprometida en caso de:
En cualquier caso, la responsabilidad total del Prestador se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente por el pedido correspondiente.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluyendo en particular: catástrofes naturales, pandemias, fallos de redes de telecomunicaciones, caídas de servidores, huelgas, actos de terrorismo.
Los datos recopilados durante el pedido se tratan conforme al RGPD y a nuestra Política de privacidad. Los datos se utilizan exclusivamente para la realización y entrega del servicio, la gestión de la relación con el cliente y el cumplimiento de obligaciones legales.
En caso de litigio, se informa al Cliente de que puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo conforme a los artículos L.611-1 a L.616-3 del Código de Consumo francés.
El mediador competente es:
CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Sitio: cnpm-mediation-consommation.eu
El Cliente también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas CGV se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, y tras el fracaso de cualquier intento de resolución amistosa en un plazo de 30 días, serán exclusivamente competentes los tribunales competentes del ámbito del Tribunal de Comercio de París.
Esta cláusula atributiva de jurisdicción no se aplica al consumidor, que se beneficia de las normas de competencia de derecho común (artículo R.631-3 del Código de Consumo francés).
Si alguna de las cláusulas de estas CGV se declara nula o inaplicable, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza y alcance.
El hecho de que el Prestador no invoque un incumplimiento del Cliente de una de sus obligaciones no podrá interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión.
Para cualquier pregunta relativa a un pedido o a estas CGV:
OMAD GROUP
Email: contact@mecantara.com
Dirección: 6 rue d'Armaille, 75017 París, Francia