Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2026
MeCantara liefert personalisierte Songs, die anhand der vom Kunden übermittelten Informationen erstellt werden. Der vollständige Song ist personalisiertes digitales Material ohne körperlichen Datenträger, dessen Ausführung nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung beginnt.
Wenn der Kunde die sofortige Ausführung der Bestellung verlangt und den Verzicht auf sein Widerrufsrecht anerkennt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß den anwendbaren Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs nicht für die gelieferten digitalen Inhalte.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden bietet MeCantara eine Zufriedenheitsgarantie: Wenn der Kunde nach einer oder mehreren tatsächlich angeforderten Revisionen nicht zufrieden ist, kann er innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Lieferung eine vollständige Rückerstattung verlangen.
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht in den folgenden Fällen:
Die oben genannten Ausschlüsse beschränken nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden. Bei Nichtlieferung, doppelter Zahlung, einem MeCantara zurechenbaren technischen Fehler oder einer nachgewiesenen Vertragswidrigkeit der gelieferten Datei kann eine Rückerstattung oder eine passende Lösung angeboten werden.
Jede Anfrage muss gesendet werden an contact@mecantara.com, mit der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse, der Bestellnummer, falls verfügbar, und dem Grund der Anfrage.
Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt sie über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, innerhalb von 14 Tagen ab Annahme der Anfrage.