Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025 — Conforme au RGPD

1. Responsable du traitement

MeCantara — Entreprise individuelle
E-mail : contact@mecantara.com
Site : mecantara.com

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site et de la passation d'une commande, nous collectons :

• Données d'identité : prénom, nom (facultatif)
• Coordonnées : adresse e-mail
• Données de commande : contenu personnalisé fourni (informations sur la personne destinataire, occasion, style musical…)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — MeCantara ne stocke aucun numéro de carte
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytics)

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : création et livraison de la chanson commandée, envoi du fichier et des paroles
• Obligation légale : conservation des documents comptables (factures)
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude
• Consentement : envoi d'e-mails marketing (si vous avez coché la case correspondante)

4. Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement des paiements (États-Unis, sous garanties RGPD adéquates)
• Brevo (ex-Sendinblue) — envoi des e-mails transactionnels (France/UE)
• Meta (Facebook/Instagram) — mesure des conversions publicitaires via le Pixel et l'API Conversions (données hachées)

Aucune de vos données n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors UE

Stripe et Meta sont des entreprises américaines. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
• Limitation : demander la suspension du traitement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@mecantara.com
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier). Pas de consentement requis.
• Meta Pixel : mesure des actions publicitaires (PageView, Purchase…). Données hachées envoyées à Meta.

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels depuis les paramètres de votre navigateur ou en installant une extension de blocage de trackers.

9. Sécurité

MeCantara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact@mecantara.com